联络台 / CONTACT DESK

联系环亚体育,从选对主题开始

会员权益怎么用、数据在哪里查、机构合作怎么谈,都从这里直接找到对接人。你只需说明来意和使用场景,剩下的转交与跟进由我们来处理。

  • 会员权益反馈
  • 数据使用答疑
  • 内容合作洽谈
  • 河南本地支持

咨询主题分流

先说清楚你要问什么

同一个邮箱,四类来意走不同通道。选好下面一个标签,你会看到对应的准备清单和处理方式。

主题 01 / 会员权益

浏览器端会员权益已迭代到第 12 轮,涵盖数据回看、档案收藏、多端同步与专属标识。收藏上限、账号共用、跨设备书签同步这几类问题,写清设备和轮次就能快速定位。

写邮件时带上

  • 登录昵称与常用设备(手机小屏或桌面浏览器)
  • 出现问题的轮次与具体栏目
  • 希望恢复或调整的权益项
先看帮助中心的会员权益问答

合作方向 / PARTNERSHIP

四类伙伴,四种谈法

不同的合作伙伴关心的东西不一样。我们把常见的四种合作场景整理在下面,方便你直接对照自己的情况。

P-01

省级体育媒体

联合栏目、数据引用与赛季专题共建。我们有 8 类数据栏目可供取材,稿件引用可按栏目约定署名方式。

P-02

青训机构

按轮次翻阅的案例合集可以围绕梯队成长做定制整理,教练能直接拿来做训练讲评素材。

P-03

体育场馆

现场数据呈现与赛事档案归档支持,把一场比赛的射门分布与轮次表现留成可回看的资料。

P-04

品牌合作方

围绕数据栏目与赛季节点做联名露出,触达长期跟队的球迷群体,活动形式可结合线下观赛。

深色机房背景中值班人员查看赛事数据界面的剪影
数据值守与客服同期在线,比赛日问题优先处理。

客服支持范围

什么问题找我们,多久能得到回复

客服邮箱处理站点咨询、账号问题、会员权益反馈与合作意向,工作日 9:00-18:00 回复。比赛日另有 7×24 小时数据值守,重点场次的更新异常会优先排查。

9:00-18:00 客服邮箱工作日回复时段
7×24 比赛日数据值守
38 内容团队分为五个小组

小屏观看设置、历史交锋入口、会员权益怎么领这三类问题,帮助中心里已经写了完整步骤,先看一眼往往比等邮件更快。

前往帮助中心

河南本地支持

郑州、洛阳、开封,都能找到本地同事

河南地区月活跃用户约 4.7 万,本地化内容推荐覆盖郑州、洛阳、开封等 18 个地市。我们在郑州设有本地内容运营小组,负责区域内的选题推荐、观赛活动联络与用户回访。

如果你是本地场馆、球迷组织或校园社团,想做一场线下观赛活动,把时间、场地和大致人数发到客服邮箱,本地小组会跟你确认可配合的形式。

看看联赛观察里的河南本地栏目

联系方式

所有渠道都写在这里

客服邮箱 info@fun-huanya.com.cn
联系电话 18751478810
联系地址 河南省郑州市金水区花园路128号
备案号 豫ICP备28761310号-3

客服邮箱工作日 9:00-18:00 回复,用于站点咨询、账号问题、会员权益与合作意向。

咨询前,先确认这三件事

  1. 01 你要问的是权益、数据、合作还是采访,先选好主题。
  2. 02 把账号昵称、设备、轮次或比赛信息一并写上,省一轮往返。
  3. 03 机构合作请注明城市与可配合的时间段。